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Partnermagazin

Vereinfachte Arbeitsabläufe und interne

Kommunikation im Hotel Platzl München

Als Marius Donhauser sein 4-Sterne Stadthotel in Salzburg übernahm, wurde die Idee rund um hotelkit geboren. Die interne

Kommunikation und tägliche Routinen im eigenen Hotel sollten dabei verbessert und effizienter gestaltet werden. Das junge und

motivierte hotelkit Team investierte viel Zeit und Leidenschaft in die Entwicklung der Software, welche inzwischen von 30.000

Mitarbeitern in über 650 Hotels täglich eingesetzt wird. Mit hotelkit profitieren die Hotel-Mitarbeiter von einer transparenten,

internen Kommunikation sowie der zentralen Dokumentation von Hotel-Wissen. Somit können tägliche Aufgaben, Checklisten,

Reparaturen sowie Gästewünsche effizient und strukturiert abgewickelt werden.

Das Vorhaben des Hotel Platzl in Mün-

chen, eine zentrale Mitarbeiterplattform

zu schaffen, wurde mit der Einführung

von hotelkit weit übertroffen. Heute

fungiert hotelkit als Drehscheibe für jede

Art von interner Kommunikation, ist

zentrale Wissensbasis geworden und

bildet eine Vielzahl operativer Prozesse

weitaus effizienter ab.

Das inhabergeführte Traditionshaus mit

160 Zimmern liegt mitten im Herzen von

München und steht für höchste Qualität

und bayerische Tradition. 140 Mitarbeiter

sorgen tagtäglich für einen reibungslo-

sen Ablauf und zufriedene Gäste. Um

dies auf höchstem Niveau umsetzen zu

können sind starke Standards, eine rei-

bungslose, unternehmensweite Kommu-

nikation sowie schlanke Prozesse in allen

Abteilungen erforderlich. Aufgrund von

Ineffizienz, sowohl in der täglichen Kom-

munikation als auch in der Umsetzung

von Prozessen in klassischer Papierform,

wurde nach einer neuen Lösung für die

Digitalisierung täglicher Prozesse gesucht.

Das Ziel war eine ganzheitliche operative

Lösung zu finden, welche gleichzeitig

auch als Mitarbeiterplattform fungiert.

hotelkit digitalisiert operative Prozesse im Münchner Traditionshaus