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Partnermagazin
Vereinfachte Arbeitsabläufe und interne
Kommunikation im Hotel Platzl München
Als Marius Donhauser sein 4-Sterne Stadthotel in Salzburg übernahm, wurde die Idee rund um hotelkit geboren. Die interne
Kommunikation und tägliche Routinen im eigenen Hotel sollten dabei verbessert und effizienter gestaltet werden. Das junge und
motivierte hotelkit Team investierte viel Zeit und Leidenschaft in die Entwicklung der Software, welche inzwischen von 30.000
Mitarbeitern in über 650 Hotels täglich eingesetzt wird. Mit hotelkit profitieren die Hotel-Mitarbeiter von einer transparenten,
internen Kommunikation sowie der zentralen Dokumentation von Hotel-Wissen. Somit können tägliche Aufgaben, Checklisten,
Reparaturen sowie Gästewünsche effizient und strukturiert abgewickelt werden.
Das Vorhaben des Hotel Platzl in Mün-
chen, eine zentrale Mitarbeiterplattform
zu schaffen, wurde mit der Einführung
von hotelkit weit übertroffen. Heute
fungiert hotelkit als Drehscheibe für jede
Art von interner Kommunikation, ist
zentrale Wissensbasis geworden und
bildet eine Vielzahl operativer Prozesse
weitaus effizienter ab.
Das inhabergeführte Traditionshaus mit
160 Zimmern liegt mitten im Herzen von
München und steht für höchste Qualität
und bayerische Tradition. 140 Mitarbeiter
sorgen tagtäglich für einen reibungslo-
sen Ablauf und zufriedene Gäste. Um
dies auf höchstem Niveau umsetzen zu
können sind starke Standards, eine rei-
bungslose, unternehmensweite Kommu-
nikation sowie schlanke Prozesse in allen
Abteilungen erforderlich. Aufgrund von
Ineffizienz, sowohl in der täglichen Kom-
munikation als auch in der Umsetzung
von Prozessen in klassischer Papierform,
wurde nach einer neuen Lösung für die
Digitalisierung täglicher Prozesse gesucht.
Das Ziel war eine ganzheitliche operative
Lösung zu finden, welche gleichzeitig
auch als Mitarbeiterplattform fungiert.
hotelkit digitalisiert operative Prozesse im Münchner Traditionshaus