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hotelkit GmbH
Seither läuft jegliche interne Kommunika-
tion im Hotel Platzl via hotelkit. Informati-
onen werden auf digitalem Weg überge-
ben und mit einem täglichen Newsbeitrag
alle Kollegen über die wichtigsten Zahlen
und Ereignisse aller Abteilungen infor-
miert. „Man könnte annehmen, dass wir,
seit wir hotelkit haben, nicht mehr mitei-
nander reden! Aber genau das Gegenteil
ist der Fall, denn man hat mehr Zeit ge-
wonnen, da man den Infos nicht ständig
hinterherlaufen muss. Man merkt auch,
dass dies das Team sehr entlastet hat.“ So
Sabine Schneider, Reservation Manager.
Aber auch viele andere Bereiche profitie-
ren täglich von hotelkit. Vom Haustechni-
ker-Team werden heute keine Schadens-
fälle mehr behoben, welche nicht vorher
in hotelkit dokumentiert wurden. Das
Team erhält somit einen perfekten Über-
blick über alle offenen Aufträge und die
Auslastung der Technik Mitarbeiter kann
besser koordiniert werden. Dokumentiert
werden die rund 315 Schadensfälle pro
Monat hauptsächlich von Mitarbeitern
aus den Bereichen Housekeeping, Rezep-
tion und Management. Zudem hat es sich
der General Manager zusammen mit der
Quality & Trainingsmanagerin zur Aufga-
be gemacht, die Ideen der Mitarbeiter in
hotelkit up-to-date zu halten und die tat-
sächliche Umsetzung voranzutreiben. Im
Durchschnitt werden 5 Ideen pro Monat
von verschiedenen Mitarbeitern in hotel-
kit eingestellt, diskutiert und rund 70%
erfolgreich umgesetzt. „Das Spannende
ist, dass hotelkit nicht stehen bleibt. Das
hotelkit Team bringt ständig neue Ideen
und Tools ein, mit welchen wir unseren
Arbeitsalltag auf digitalem Weg noch
effizienter gestalten könnte.“ So Heiko
Buchta, General Manager im Hotel Platzl.
TOP Partnermagazin I 13
Sandra Hettegger
hotelkit GmbH
A-5020 Salzburg
Tel. (AT): +43 662 238080 28
Tel. (DE): +49 89 2154720 28
Hotel Platzl München
Leistungsspektrum
· transparente interne
Kommunikation
· einfachen Zugriff auf SOPs
· strukturierte Abwicklung von
Reparaturen, Checklisten,
Aufgaben und Gästewünschen
· Mitarbeiter können jederzeit
auf Informationen zugreifen
Konditionen
Kontakt
So wurde hotelkit implementiert
Im Juni 2015 startete der Set-Up Prozess
von hotelkit. Basierend auf den Erfah-
rungswerten des hotelkit Teams einigte
man sich auf einen Start in kleiner Runde
– Mitarbeiter aus den Abteilungen Front
Office, Haustechnik, Management und
Verwaltung würden 30 Tage kostenlos
einige ausgewählte Prozesse ausschließ-
lich via hotelkit umsetzen. Dazu gehörten
die tägliche Dienstübergabe, der tägliche
Mitarbeiter-Newsletter mit den wichtigs-
ten Infos aus allen Abteilungen sowie die
gesamte Koordination der Schadensfälle
und Reparaturen im Haus.
Bereits nach zwei Wochen täglicher Nut-
zung waren die Ergebnisse überzeugend
und die Mitarbeiter sowie das Manage-
ment begeistert.
Nach Ablauf der 30 Tage Testphase wur-
de entschieden hotelkit dauerhaft im Ho-
tel Platzl mit der gesamten Belegschaft
einzusetzen. Mit der Unterstützung des
hotelkit Teams wurden innerhalb weniger
Wochen nach Testphasenende alle wei-
teren Abteilungen und Mitarbeiter in die
tägliche Nutzung der Software integriert.
mit hotelkit auf erfolgskurs
Erzielte Erfolge durch die Nutzung von hotelkit
Überzeugen Sie sich selbst und testen Sie jetzt 30 Tage kostenfrei und
unverbindlich die verschiedensten Funktionen und Tools von hotelkit!
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